มิติสังคม

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

นโยบายด้านความรับผิดชอบต่อลูกค้า

บริษัทฯ ถือว่าผู้ใช้บริการทางยกระดับเป็นผู้มีอุปการคุณอย่างยิ่งที่ทําให้บริษัทฯ สามารถดํารงกิจการ อยู่ได้เป็นเวลาต่อเนื่องยาวนานจนถึงปัจจุบันนี้ บริษัทฯ มุ่งมั่นการให้บริการอย่างตรงไปตรงมาด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และให้ข้อมูลขององค์กร และการให้บริการอย่างถูกต้อง เพียงพอ เที่ยงตรง และปฏิบัติตามข้อกฎหมายที่เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ บริษัทฯ ยินดีรับฟังข้อเสนอแนะ คําติชม ตลอดจนคําวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้บริการทางยกระดับอยู่เสมอ เพื่อนําไปพัฒนาการให้บริการต่อผู้ใช้บริการทางยกระดับให้ได้รับความสะดวก ปลอดภัย และความพึงพอใจ รวมถึง ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรมในเรื่องของบริการ โดยไม่เลือกปฏิบัติ ทั้งกรณีการให้บริการปกติและกรณีเกิดปัญหาในการใช้บริการ ซึ่งบริษัทฯ จะเร่งดำเนินการประสานงานเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที อีกทั้ง บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลของลูกค้าที่ได้ล่วงรู้มา รับผิดชอบต่อการเก็บรักษาประวัติและความลับของลูกค้า และเพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการบริหารจัดการของบริษัทฯ ในการป้องกันความเสี่ยงอันอาจทำให้ข้อมูลถูกเข้าถึงโดยมิชอบ รั่วไหล ถูกแฮกข้อมูล ถูกเปลี่ยนแปลงแก้ไข สูญหาย บริษัทฯ ถือปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และสารสนเทศ เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ตามกฎหมาย นอกจากนี้ บริษัทฯ จะเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถร้องเรียนได้เกี่ยวกับ ความไม่สมบูรณ์ของบริการ